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隐私协议

隐私协议

感谢您选择使用由上海酷潮科技股份有限公司（以「我们」代指）提供的服务，这表示您信赖我们对您信息的处理方式，我们深知这项责任事关重大，我们将致力于保护您的个人信息和隐私权。如果您对当前隐私政策或者我们对隐私政策的具体执行方式有任何问题或者疑议，请通过 [email protected]与我们联系。

本政策的发布者为上海酷潮科技股份有限公司，注册地址：上海市奉贤区望园路2165弄 12号 324室；常用办公地址：上海市静安区恒丰路638号华森钻石商务广场A座 1212-1215室；信息保护负责人联系电话：021-64158311。

本隐私政策描述了我们可能会收集您的部分信息，当您：

  • 下载并使用我们开发的应用——EatEase
  • 通过其他方式与我们合作——销售、市场或推广活动

本隐私政策中，我们将以以下名词代指：

  • 应用，用来指代引用这份隐私政策的由我们开发的应用，包括以上列出的所有应用
  • 服务，用来指代我们开发的应用和相关的服务，例如销售、市场或推广活动

本隐私政策旨在协助您了解我们会收集哪些信息、为什么收集这些信息，以及您如何更新、管理、导出和删除自己的信息。如果您不同意以下任何内容，请即刻停止使用我们提供的服务。

请您务必审慎阅读、充分理解本隐私政策，这将有助于您理解我们如何使用所收集的信息。

1. 我们收集了哪些信息？

您创建或提供给我们的内容

简而言之：我们收集了您提供给我们的信息。

我们收集了您为了完成应用中的某项操作或者联系我们时主动向我们提供的信息。

我们所收集的信息内容取决于您在应用中的具体操作及您使用的具体功能。我们可能收集的信息包括：

您向我们提供的个人信息应是真实、完成、准确的，当您的个人信息有变动时，请通过 [email protected] 与我们联系。

在您使用服务时自动收集的信息

简而言之： 当您使用我们的服务时，我们自动收集了您的一些信息。

在您使用我们服务的过程中，我们自动收集了一些信息。这些信息不会与您的账户相关联，主要用于保证我们服务的正常运行，了解我们服务的使用情况，帮助我们作出分析与改进。

我们可能收集的信息包括：

  • 日志与使用信息。 在您使用我们服务的过程中，我们会自动收集与服务相关联的分析、使用和性能数据。您在使用服务时的行为数据会通过 Firebase Analytics 记录到我们的数据后台（Firebase Analytics 隐私政策 https://firebase.google.com/support/privacy），您在使用服务时所使用的应用版本、系统版本、设备型号、产生的报错信息，会以文本形式存储在您的设备上，当您遇到问题时可以主动发送给我们帮助分析。同时，我们使用 AppsFlyer 记录您的购买动作和使用信息。对于 iOS 设备，会收集设备信息和位置信息；对于 Android 设备，会收集设备信息（设备型号、设备品牌、设备名称、Android ID），软件安装列表，运营商信息，WiFi 信息，位置信息，传感器信息（加速度、陀螺仪），以帮助我们进行商业数据分析（AppsFlyer 隐私政策 https://www.appsflyer.com/legal/processing-customer-data/）。

在您使用服务时经过您的许可收集的信息和使用的权限

简而言之： 当您使用我们的服务时，获得您的授权后，我们会收集设备信息、地理位置，以及消息推送和自启动权限，来完善我们所提供的服务的功能。

当您使用我们的应用时，我们会收集以下信息：

  • 地理位置信息。 在获得您的允许后，我们会收集您的地理位置信息。

    • 在 EatEase（iOS）中，地理位置信息用于帮助应用准确的统计您的屏幕时间数据，您允许我们读取的数据仅用于优化您的使用体验，不会被发送给我们的任何服务，包括任何第三方的服务。在获得您的允许之前，我们不会读取地理位置的任何数据，您可以在任何时候在系统设置中撤回您对我们读取地理位置权限的授权。

  • 手机设备信息。 在获得您的允许后，我们会收集您的设备信息。包括手机设备信息：

    • 对于安卓手机，我们会收集您的设备 MAC/IMEI/IMSI 等信息，用于统计分析；
    • 对于 iPhone，我们会收集您的设备型号信息，用于统计分析。 操作系统版本、应用程序版本、网络连接状态、IP 地址（或代理地址）。当您使用我们应用时，我们也会获取操作系统对每个应用每次安装生成的唯一标识符。

  • 消息推送权限。 当您使用特定功能时，在获得您的允许后，我们会请求您授权发送消息推送的权限。您可以在任何时候在系统设置中撤回您对我们发送消息推送的授权。

  • 应用自启动权限。 在 Android 客户端中，为了能正确响应系统广播进行桌面小组件刷新以及及时展示消息推送，我们会请求自启动权限。

通过其他来源收集的信息

简而言之： 我们可能会收集来自公开数据库、市场伙伴和其他外部来源提供的信息。

我们可能通过可公开访问的来源收集您的相关信息。我们可能还会从可信的合作伙伴处收集您的相关信息，此类合作伙伴包括：目录服务合作伙伴、营销合作伙伴，以及安全保护合作伙伴。我们还会收到来自广告主的信息，以代表他们提供广告和调查服务。

2. 我们会如何使用收集到的信息？

简而言之： 我们出于为服务提供支持、处理您的交易、与您沟通、遵守法律的目的使用您的信息。我们也可能在经您同意的情况下将您的信息用于其他用途。

我们仅在有合法的法律依据的情况下才使用您的个人数据。根据具体情况，我们可能需要依赖于您的同意或执行处理的必要性来履行与您订立的合同、保护您或其他人的切身利益或履行法律义务。我们也可能在我们认为符合我们或他人的合法利益且同时考虑到您的利益、权利和期望的情况下处理您的个人数据。如果您对相关法律依据有任何疑问，请通过 [email protected] 与我们联系。

我们将会基于如下目的使用收集到的信息：

  • 处理您的交易。 为了处理交易，我们需要收集您的手机号码、购买内容数据。
  • 为我们的服务提供支持。 我们收集为服务提供支持所必需的个人数据，收集的数据可能用于产品或服务的改进、用于审计或数据分析等内部目的或用于故障诊断。
  • 与您沟通。 为了回复您的讯息、就您的交易或账号与您联系、推销我们的产品和服务、提供其他相关信息或请求您提供信息或反馈。有时，我们可能会使用个人数据发送重要通知，例如关于购买的信息以及条款、条件和政策的变更。
  • 安全和防欺诈。 旨在保护个人、员工和我们，防止损失，防止欺诈，包括出于保护所有用户利益的目的为个人、员工和我们提供保护，预先筛选或扫描上传内容中的潜在非法内容，包括儿童性虐待内容。
  • 遵守法律。 旨在遵守适用法律 - 例如履行税务或申报义务，或遵守合法的政府要求。

3. 我们所收集的您的信息是否会与其他机构共享？

简而言之： 我们只会在获得您的允许、遵守法律的情况下，为了提供您所需要的服务或完成商业需要，向我们的服务提供商、合作伙伴或按照您的指示的其他方共享您的信息。

我们可能会通过以下方式分享您的信息：

  • 基于您的同意。 我们可能会按照您的指示或在您同意的情况下与其他人共享您的信息。

  • 合法需求。 我们可能会基于合法的业务需要处理您的信息。

  • 履行合同。 我们可能会基于您已同意的条款来处理您的信息。

  • 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息。 在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们将依法使用您的个人信息并无需征得您的授权同意：

    • 与国家安全、国防安全直接相关的；
    • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
    • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
    • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
    • 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
    • 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
    • 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
    • 用于维护相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
    • 为合法的新闻报道所必需的；
    • 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
    • 法律法规规定的其他情形。

  • 必要的调查。 在我们认为必要调查、预防钓鱼网站欺诈和木马病毒时，我们可能会使用您的信息来判断您账号的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的操作。

我们可能会向以下第三方共享您的数据：

  • 服务提供商。 当软件服务提供商、智能设备提供商或系统服务提供商与我们联合为您提供服务时，例如您需要使用地理位置功能时，为实现这一功能，我们可能会收集您的位置信息及相关设备信息（例如硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备身份识别码（IMEI）、网络设备硬件地址（MAC））经过去标识化后并提供给前述提供商。
  • 广告合作伙伴。 我们可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享您上传的信息，但我们不会分享用于识别用户个人身份的信息，例如姓名、身份证号等，仅会向这些合作伙伴提供难以识别个人身份的用户画像标签及去标识化或匿名化后的信息，以帮助其在不识别个人身份的前提下提升广告有效触达率。

4. 您的信息会被分享给哪些机构？

简而言之： 我们仅与以下类型的其他机构分享您的信息。

我们仅会向以下类型的机构分享和披露您去标识化的信息。当我们依据条款使用您的信息而您希望撤回授权时，请通过 [email protected] 与我们联系。

5. 我们对待其他机构的态度？

简而言之： 我们不为在我们服务中通过广告形式出现的、不属于我们的应用安全负责。

我们的应用可能会展示第三方提供的广告服务，您可以通过广告服务使用其他机构提供的应用。我们无法保证您在这些服务中的信息安全。本隐私政策对信息的描述不涵盖其他应用收集的信息。

6.我们会存储您的信息多长时间？

简而言之： 我们仅在遵守隐私政策中描述的信息使用途径或法律目的时保存收集的信息。

我们收集到的数据有不同的保留期限，具体取决于相应数据是什么、我们如何使用相应数据以及您如何配置自己的设置：

  • 我们会在规定期限后自动删除其他数据或对这些数据进行匿名化，例如服务器日志中的信息。
  • 我们会将部分数据一直保留到您删除自己的帐号为止，例如与您使用我们服务的频率有关的信息。
  • 并且，我们会出于合法业务的需要或法律目的延长某些数据的保留期限，例如为了确保安全以及防范欺诈与滥用行为，或者为了保留财务记录。

当您删除数据时，我们会按照删除流程确保您的数据已安全彻底地从我们的服务器中移除，或仅以匿名方式保留。我们会尽力确保能够保护信息免遭意外或恶意删除。因此，如果您删除了某些内容，我们可能会过一段时间才会从我们现用的和备用的系统中删除其副本。

7.我们如何保障您的信息安全？

简而言之： 我们会努力为您提供保护，以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改、披露或破坏我们拥有的信息。

  • 使用加密技术来确保您的数据在传输过程中保持私密性
  • 提供多种安全功能（例如短信验证）来协助您保护自己的帐号。
  • 审查我们在收集、存储和处理信息方面的做法（包括实体安全措施），以防未经授权的人员访问我们的系统。
  • 只允许需要个人信息以对其进行处理的员工、承包商和代理商访问个人信息。任何拥有此权限的人员都需要遵守合同中规定的严格保密义务，若违反规定，则可能会被处分或被解约。

8.您享有哪些隐私权利？

简而言之： 您可以在任何时候查看、修改、注销您的账号。

当您需要注销账号时，请通过 [email protected] 与我们联系，我们将于 7 个工作日内处理您的请求。

9.对「不要追踪」的控制

大多数网络浏览器和某些移动操作系统和移动应用程序都包含「不允许追踪」功能或设置，您可以激活以表明您的隐私偏好，不让有关您的在线浏览活动的数据受到监控和收集。现阶段还没有最终确定识别和实施 DNT 信号的统一技术标准。因此，我们目前不响应 DNT 浏览器信号或任何其他自动传达您选择不在线跟踪的机制。如果采用了我们将来必须遵循的在线跟踪标准，我们将在本隐私声明的修订版中告知您该做法。

10. 加利福利亚州的要求

简而言之： 是的，我们按照 CCPA 的规定制定隐私政策。

根据《加州消费者隐私法案》(CCPA) 的规定，我们必须向加州居民披露特定信息。

本隐私政策旨在帮助您了解我们会如何处理您的信息，包括：

  • 我们会收集哪些类别的信息，以及这些信息的来源。
  • 我们使用信息的方式。
  • 我们可能会分享信息的情形。

此外，根据《CCPA》的规定，您有权要求我们说明我们会如何收集、使用和披露您的个人信息，也有权访问自己的信息，以及要求我们删除这些信息。最后，《CCPA》保障您在行使自己的隐私权时享有平等待遇。

11. 我们会更新隐私政策吗？

简而言之： 是的，在遵循相关法律的前提下，我们在必要时会更新隐私政策。

我们会不时修订本隐私权政策。未经您明确同意，我们不会减降您按照本隐私权政策的规定所享有的权利。我们一律会指明最后所做更改的发布日期，以供您查阅。对于重大变更，我们会向您发出郑重通知（包括对于某些服务，我们会通过消息通知，说明对隐私权政策进行的更改）。

12. 如何与我们联系？

如果您对隐私政策有任何疑虑，请通过 [email protected] 与我们联系。

本政策的发布者为上海酷潮科技股份有限公司，注册地址：上海市奉贤区望园路2165弄 12号 324室；常用办公地址：上海市静安区恒丰路638号华森钻石商务广场A座 1212-1215室；信息保护负责人联系电话：021-64158311。

13. 您如何查看、更新或移除我们收集的您的信息？

如果您需要查看、更新或移除我们收集的您的信息，请通过 [email protected] 与我们联系。

更新日期：2024 年 09月 18日

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